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台塩生技三鶯店店主黃榮全(右一)、曾淑女(右二)夫妻檔偕同家人曾淑玲(左一)、店長劉渟紜(左二)，為家鄉提供優質的臺鹽產品和親切服務。 (接續頁)
一般品牌門市培養忠實客戶不稀奇，台塩生技能吸引主顧成為加盟主，才是難能可貴！本業經營電子工廠的黃榮全、曾淑女賢伉儷愛用台塩生技產品超過20年，在得知常光顧的舊店即將歇業後，決定與家人合作在三峽原址開創台塩生技三鶯店，不但成功維繫三峽、鶯歌、樹林、土城區域的老客戶，更在他們跨領域的市場經驗下開拓新客源，展現臺鹽深耕在地的精神。
曾淑女回憶道，「三峽是我的家鄉，2024年得知台塩生技要撤離這個據點，覺得是在地居民的損失，加上我們看中臺鹽70多年的泛公營背景、品牌可靠度及自主研發團隊的諸多優勢，於情於理都讓我們決定在原址翻新店面，以全新的台塩生技三鶯店和大家見面。我們也慰留原來的店長劉渟紜，希望她能續留在熟悉的領域安心工作，發揮她熟稔臺鹽品牌和產品的銷售經驗來拓展三鶯店客戶，我相信對內對外都是最好的安排。」在愛鄉土、重人情的經營模式下，三鶯店體現台塩生技以人為主的品牌精神。 -
黃榮全(右)和曾淑女(左)本業經營電子工廠，從台塩生技客戶變身成加盟主，成功挑戰多角化事業。
在踏足台塩生技之前，黃氏夫妻倆經營半導體零件製造工廠數十年。他們以經營者的眼光，觀察近年來科技業發展一日千里，大幅帶動經濟發展和社會進步，民眾也因此越重視高品質的健康生活，追求更精準的美容保養和預防保健，成為生技業的利基。對他們來說，加入台塩生技是參與台灣生技發展的最佳途徑，是很好的投資。
黃榮全分析臺鹽擁有自己的研發團隊和製造工廠的一條龍優勢，從原料到成品保證MIT之外，對於技術開發、品質控管具備高度掌握力，能迅速因應新趨勢和消費者需求，及時研發新產品。在品牌行銷策略上，臺鹽有豐富齊全的產品線，每項產品也都有明確的受眾，能精準行銷，更能全方位照顧不同健康族群，無論品牌力或商品力都具有無可取代的優勢。 -
台塩生技三鶯店團隊最瞭解家鄉民眾的健康需求，向大家推薦臺鹽優良的保養保健品。
從客戶轉變成銷售、從電子業的B2B轉換成零售業的B2C，黃氏夫婦將企業管理和供應鏈經驗應用在三鶯店的經營上，也對台塩生技的商品和服務發展出獨到的見解：商品方面，曾淑女分析當地客群重視健康保健，所以推薦全家都愛用的臺鹽明星商品-「關鍵錠PLUS」、「膠原葡萄糖胺MSM飲」、「絲易康60植萃膠原胜肽養髮液」，以及小孩從小喝到大的「台塩海洋鹼性離子水」。此外也介紹顧客口碑力推的「膠原護膚霜」和減少視覺年齡的「金膠原青春飲」，都是眾多客人見證下的「寶藏好物」。
台塩生技三鶯店主要客群是當地人，所以在服務方面，曾女士秉持誠懇的態度和人情味，用最熟悉的方言和購物習慣取得顧客信賴後，才推銷商品。她同時也要求銷售員須深入研究產品成分、功效和市場競品等資訊為顧客把關，並且積極邀請客人加入台塩生技APP會員，為他們累積紅利點數，創造良好的購物體驗。
對於未來的期許，黃氏夫婦表示會專注台塩生技和科技事業的發展，讓兩者相輔相成。面對現今強勢連鎖藥局的競爭環境，曾女士相信三鶯店親切的服務搭配臺鹽全方位產品具備差異化優勢，簡單一句「站在客戶的角度，為他們解決問題」，體現台塩生技以人為本的品牌宗旨，也展現加盟主關懷在地、照顧健康與美麗的決心。
文/黃詩舫
