禮券(預付型交易)
一、禮券定義：
「禮券」是指由發行人（例如店家、公司）發行，記載或儲存一定金額、項目或次數的憑證或卡片，持有人可以透過出示或交付，向發行人或其指定對象兌換等值商品或服務。

補充說明：
(一) 禮券必須是有對價（消費者付錢買來的），不包括百貨或店家促銷時免費發送的折價券、優惠券、折扣碼。所以，只有消費者「花錢買來的」票券，才屬於真正的禮券，才會受到「禮券定型化契約」的保障條款約束。
(二) 「多用途」現金儲值卡（例如悠遊卡），依電子票證發行管理條例規定， 其不屬於禮券。

二、應注意事項：
(一) 禮券過期了也別擔心
1. 消費者花錢買了禮券，就像是先把現金換成可以未來消費的票券，所以這張禮券的價值就等於現金。店家當然不應該設下「使用期限」來限制消費者什麼時候能用，故「商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定，商品(服務)禮券不得記載使用期限。也就是說，禮券沒有所謂「過期就作廢」這回事，禮券上標示的任何使用期限，已違反法律強制規定是無效的，消費者可以持禮券消費，不受期限限制，業者也不得拒絕。
2. 雖然法律不准店家在禮券上寫「使用期限」，但店家還是可以規定禮券只能在平日用，或是假日、旺季要加價，且必須以顯著字體載明使消費者知悉平日、假日、淡季、旺季之定義，及加價金額也應明確標示，避免造成消費者誤認。

(二) 禮券退貨可能須負擔手續費
根據「消費者保護法」還有「商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」的規定，消費者買的禮券是可以退的，不是「買了就不能退」。店家雖不能拒絕消費者要求退還禮券，但可以收手續費。不過，這個手續費最多只能收消費者退回金額的3%。而且退禮券的方法、退多少錢、怎麼退，都應該要在禮券上寫清楚，讓消費者一開始就知道該怎麼處理，不能藏起來或等消費者要退的時候才告知退貨規則。

(三) 禮券遺失了該怎麼辦
1. 禮券在法律上通常被視為「無記名債券」，也就是誰拿到就能使用。這種券的特色是「見券即付」，只要拿出禮券，發行單位就要提供對應的商品或服務，不會查核使用者身分。
2. 依民法第728條的規定，如果這類「無利息見票即付的無記名證券」遺失、被盜，或是滅失，持有人無法因為「我原本是合法持有人」而請求補發，也無法向法院申請「除權判決」來廢止原票券再發一張。因此，建議消費者在拿到高額禮券要妥善保管。若能選擇，使用電子禮券或具記名功能的票券會更安全，這類票券通常可以掛失或補發，風險較低。

文/蔡政翰