
利害關係人鑑別
臺鹽依循產業特性和 AccountAbility 組織發行的 AA1000 利害關係人議合標準(AA1000S-ES)的依賴性、責任性、影響力、多元觀點與張力,委由各部門代表鑑別出相關的利害關係人,包含員工、客戶、供應商、投資人、政府機關、媒體和社會社區,並納入權重考量以掌握 2024年的重大主題。

永續議題問卷發放
臺鹽蒐集國內外關注之永續相關議題,其內容涵蓋各類規範與標準(如全球風險報告、聯合國永續發展目標 SDGs、TCFD、SASB)、產業規範、企業標竿及組織目標等,以識別與永續發展相關的重要議題。本年度基於環境、社會、經濟和公司治理等多個面向,共列舉 30 項永續議題,並編製發放「利害關係人關注度問卷」及「重大主題衝擊程度問卷」。
重大議題衝擊矩陣
臺鹽考量各類衝擊面向,透過問卷調查七類利害關係人關注之議題,內外共計回收 105 份有效問卷,並經分析與排序後產製 2024 年之永續議題矩陣如下圖,愈靠近矩陣圖右上方者,表示對於本公司永續經營影響程度及利害關係人之關注程度皆愈高。


臺鹽依據利害關係人問卷之塡答結果,將各項永續重大議題之正面衝擊影響與負面衝擊影響程度分別以 1 ~ 5 分表示,結果如下表所示。


重大議題鑑別結果
臺鹽依循 GRI Standards 對於重大主題的實質性要求進行分析,根據利害關係人鑑別,以及問卷調查結果,再透過臺鹽各部門主管,從該議題對公司造成之短、中、長期財務及非財務的衝擊程度及風險進行評估,涵蓋面項包含經濟、社會、環境、產品與公司治理面五大面進行分析,最後彙整出 10 項重大議題。

利害關係人溝通
臺鹽定期向所有的利害關係人進行 ESG 問卷調查,另透過公司網站和外部溝通信箱作為即時回饋的管道,以掌握各個利害關係人關注的議題進行回應,其中又以消費者/顧客健康與安全、公司治理與誠信、企業品牌形象、品質管理及反貪腐等議題獲得高度的關注,透露利害關係人對於臺鹽所生產的產品與公司治理寄予厚望和信任,利害關係人的溝通方式與頻率則在下表說明。

重大議題說明與價值鏈
包含重大考量面與考量面邊界,臺鹽檢視重大主題的影響層面,以確保本報告書揭露的資訊呼應利害關 係人關切的議題,藉以展現我們企業社會責任的承諾。
