經營理念
台塩半世紀以來一直堅守著鹽的本業，提供民生所需，然而面對這動態競爭的21世紀，許多新的理念、新的服務已成為市場上致勝的關鍵，台塩全體員工更有此體認，從原本以生產導向為主軸的產業，進而轉變為以市場導向滿足消費者需求為訴求的經營型態。為此，不論企業或個人為求保有競爭優勢，惟有採行聚焦策略，以集中資源並不斷地累積知識，持續創新，「以最佳策略、最快速度、最低價格、最高品質、最好服務、最大特色」，才能在全球企業競爭中取得優勢。此即台塩在邁入嶄新21世紀新台塩的企業經營理念-「鑽石理論」，茲分述如下：
（一）最低價格
台塩公司在節流方面之措施有：
1.停產不具經濟效益的晒鹽，每年減少虧損近二億元。
2.降低澳洲進口晒鹽海運費，每年可節省約一億四千萬元。
3.成立洗滌鹽、精鹽發貨中心，每年節省運費及裝卸費約五千萬元。
為此，台塩公司在成本降低上所做的努力，使得消費者能以較低價格買到品質較高的商品，創造了公司與顧客雙贏的結果。
（二）最高品質
台塩為要求產品必須具有最佳品質：堅持「不是良品，不出廠；不是好貨，不上市」的精神，並展現成果如下：
1.台塩海洋生成水是最小的分子團(200奈米) ，來自海洋的水，有任何小瑕疵一律丟棄。並榮獲2001台灣區職業高爾夫球巡迴賽及2002台灣（職棒）大聯盟指定用水。
2.綠迷雅系列化妝品採用醫藥級原料且與獲美國FDA認證廠商技術合作，以醫療級的膠原蛋白為原料，採用先進的技術生產，推出高品質保養品。
3.蓓舒美洗面乳系列(含洗面乳、沐浴乳、洗髮乳)榮獲2002年國家生技化粧品品質獎，膠原蛋白創傷覆蓋材榮獲2002國家生技化粧品及醫療用品品質獎。
4.低鈉鹽及藻醬油，獲台灣新生報第十三屆「中華民國優良食品評鑑會」優良產品；美味鹽及藻精飲料，獲中時晚報第一屆「食品金質獎」優良產品。
5.積極推動六標準差，充分了解客戶需求，嚴格控制每一個流程，以全力達到良率99.99966﹪的目標。
（三）最快服務
台塩客服理念堅持：
1.你只有一個老闆，他的名字叫－－客戶。
2.以客為尊、超越顧客要求。
3.寵愛顧客，更要寵壞顧客。
4.客戶的抱怨是天使的聲音，抱怨的客戶是公司親密的友人。
具體做法為：
1.客服中心設立顧客服務專線0800-230-990。
2.一級正、副主管行動電話24小時為顧客開機等待。
3.網路上任何意見反應，各單位在一小時內作具體回復，比Amazon更快、更有效率。
4.全台各地客戶訂購本公司綠迷雅產品，即使是一瓶，亦可派員快速送達，無效保證退錢，就美容保養品業界而言，本公司的服務係全世界屬一屬二。
5.派員追蹤國內外客戶申訴辦理進度。
也因為上述措施，使台塩榮獲第七屆中華民國優良企業商品顧客滿意度金質獎。
（四）最大特色（差異化）
本公司生產最有特色產品，以求在市場競爭中，能立於不敗之地，具體成效如下：
1. 綠迷雅系列化妝品，採用醫藥級原料且與獲美國FDA認證廠商技術合作，並採用奈米級的技術生產，與類似品顯著不同。
2.台塩海洋生成水經電透析等九道製程，是台灣唯一來自海洋，且屬分子團最小之飲用水。
3.台塩「四寶」（洗面乳、洗髮乳、沐浴乳、鹹性牙膏）採用海鹽精製，具最佳保養及清潔效果。
4.不沉之海係台灣唯一含大量礦物質之美體SPA，原係公司製鹽過程中留下之滷水，免費提供遊客泡腳，但因污濁而無管理乃至「人煙罕至」，整修後改為「不沉之海」，乃大發利市。世界各國人士，包含美、法、德皆來參訪，日本並且組團參觀，而泰國及塞內加爾國會議長及議員指定前來參觀，考其主因乃是全台一千個、一萬個游泳池但唯獨「不沉之海」讓你靜躺水中，遊戲其中亦不會沉沒之獨特性所致。
（五）創新
創新的具體做法，可分成創新領導及單位創新，成功的創新領導守則是－－猛、難：
1.猛－－重賞以鼓勵創新：重賞有成效的創新者、中賞一般創新者；重罰：不對不罰，不創新者罰。
2.難－－『製造困難、形成壓力』；即領導人要發現公司的困難所在，和員工一起解決困難；斷生機、求生路；生於憂患、才不會死於安樂；嚴師出高徒，嚴父才能出孝子，這也因應了清朝名將曾國籓所言：「凡事要勉強才會做的好」的格言。
成功的單位創新守則－－辣、魅：
1.辣－－有些狂野、有些放蕩；堅持最後-跳出框架、對錯、愚智之外。
2.魅－－有格調、有主見、有方向；有型、有味、有專業。
（六）速度
速度可打破平行部門間的部門主義、上下僵化的官僚體系、上下游供應鏈阻隔及國與國之區域藩籬，速度快帶來活力、朝氣及創意，達成無庫存、無呆料之高獲利現金流，並建立顧客的信賴。所以本公司規定早上八點打電話訂貨，九點即需送達，所有行政流程亦全面簡化，以求快速有效。
（七）策略
台塩在戰略策略上即是將原有「複合式多角化」策略，調整為鞏固核心本業的「聚焦式」經營。所謂聚焦式的經營策略係指公司將有限的資源集中在本身有能力且附加價值最高的部分，也就是優先鞏固核心事業，而此核心事業就是台塩在該領域有機會扮演市場領導角色者，包括原有的核心本業（工業用鹽及食用鹽品）及後續進入的生技（膠原蛋白、微生物製劑）事業。而且台塩的企業願景也與公司的策略相呼應，因而調整為「在海洋科學及生物科技（微生物製劑、膠原蛋白生醫材料、膠原蛋白化妝品及保健食品）領域，成為國際市場的領導者」。
